我通过微信聊天购买的产品但是用了没有效果，收到商家的产品后里面有一张，商家跟我有一张承诺书，说无效全额退款，但是现在我用了快9个月了没有效果，总共花了9000多块，我要求退款，但是她不给我退款，我该怎么办。
房产纠纷
2015-07-06 21:08:36
共有4位律师解答
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1.向消费者协会投诉
2.属于欺诈，向法院起诉。
如需法律帮助，我愿助您一臂之力，请采纳并评价。 -
你可以向消费者协会投诉解决。
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你好，你可以收集证据起诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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