律师您好，最近我在微信上买了一双xx的鞋子，上家发的图片有标注正品支持验货还有保证质量，我有截图，当时问代理货号代理没有给我，只是说到货之后只准换不准退，现在鞋子到了还没有穿过就发现质量问题，而且卖家没给我说过鞋子是高仿品，而打的广告说的是正品，所以我被骗了，现在卖家不给予退货，今天是到货第一天，国家规定到货7天无理由退货的，并且我是买到了假货，卖家不光不协调，还嫌弃我磨叽，说让她投诉去吧我不怕，我有鞋子质量不过关的图片，有说说截图，有卖家给我发货单的照片，有发票，有她的地址联系方式，请问法律规定她是不是必须给我退货我是不是还能索要赔偿毕竟她态度太不好了，以上所说均属实，有聊天记录为证，还请您给我一个合理的解决方式，谢谢您
损害赔偿
2014-12-15 14:54:30
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你好！你可以办理退货，并且到消协举报投诉。如需帮助请电话联系或者短信联系。
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你好，协商不成可以起诉追问：王律师您好，我打12315不接电话打工商也不接电话，卖家的代理说让她投诉去吧我不怕，怎么办
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你好，协商不成，可以去投诉追问：投诉电话打不通，微商代理说让她投诉吧我不怕
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
