法律咨询

我6月16日在京东商城网购苹果6手机一部不到7天。使用第二天发现机身弯曲，马上联系京东售后要求换货。结果京东以没有检测报告为由拒绝换货要求。但我去苹果售后检测时，他们的工作人员让我给点钱他们给我换新机，我没同意。苹果售后也不出检测报告，喊我去找卖家处理。请问我该怎么维权，谢谢

损害赔偿

2015-07-01 16:20:27

你好，向消协投诉，维护合法权益
建议通过诉讼解决
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手机三包规定

消费者维权 31240

我在实体店买了一个蚊帐。因为尺寸不一致，我要求换一个。然后店

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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户口所在地

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双十二买了一双断码鞋，商家发货前给我发了一张照片，说不退不换

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

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你好！我在8月份京东买了一款手机，用了一个月不到出现质量问题

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或

我在苏宁易购上买了一台苹果手机当天就发现有问题找到商家被告知

网购的维权一定要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页

在网上买了手机苹果5s，货到付款的那种，三天后手机到了可是发

您好，可以向网络销售平台投诉，或让网络销售服务平台提供卖方的真实信息，直接向法院起诉卖方。

今年7月19号在网上买了部小米手机，10月18日屏幕张开，出

你好，协商不成可以拨打12315向消协投诉。

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你好。建议协商解决。

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本月9日从实体店购买了一台小米2S手机

收集证据维权

货物已经被拒收，商家不给退款怎么办？

消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理

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由于戴美瞳引起的眼部炎症，我可以向商家索要多少赔偿

需要结合证据核算具体赔偿金额

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7岁的孩子偷偷花了120元钱买了玩具可以要求商家退款吗？

常见的处理方式有与商家协商退款、教育孩子并承担损失。若商品符合七天无理由退货条件，可优先选择退货；若

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私下买了一辆550的二手电瓶车，卖家不给退款怎么办？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

才买的二手车，没签合同，过户了，第二天开在半路，变速箱就坏了

可以退车。如因卖方欺诈导致，可解除合同并退款；如非欺诈，可与卖方协商退换或维修。注意收集证据，如车辆

你好，我是代付，如果那个人收到货申请退款然后没有退货回去，是

你好！可以去向平台申诉的的

我买了衣服不合适想退货商家不理我

如果商家拒绝退货且协商未果，您可以拨打消费者热线12315向消费者协会投诉，或者向相关行政部门投诉。

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