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前一段时间在家具市场买了一套床带床头柜,总价3000元,当时交定金1000元,家具回到商场后,商场通知我去交尾款,但交了全部尾款却不能打包验货。后来把货送到家后,一方面商场通知我少发了两个床头柜,同时安装人员发现床的重要支撑板材断了,对此我及时找商场商量退货事宜,遭到商场拒绝。我很郁闷,新消费者保障法二十四条规定商品质量和服务有问题可以退货,可是他们却理直气壮拒绝了我的要求。肯请律师解释一下我的要求对吗,如果对,下一步我该怎么办。
损害赔偿
2015-06-27 19:21:00
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工商部门投诉
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