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我刚买不久的手机，在正常使用的情况下出现故障，手机还在保修范围内，从未进水的情况下却被厂家检测出进水，人为损坏等问题不给予保修，我该怎样维权？

损害赔偿

2015-06-04 16:19:57

你好，协商不成可以拨打12315向消协投诉。
12315投诉

追问：叶律，您好，我的投诉会被受理吗？还有就是我要投诉手机店还是品牌手机的厂家？

解答：都可以，先12315投诉
协商不成起诉
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