你好，我在网上买了一个平板电脑699，他们当时说是做推广的所以才这么便宜，还能三年免费上网和五百元的话费充值卡，可是我拿到货以后那电脑老是死机不能用，还联不上网，话费也充不上，现在打电话也没有人接了，他们当时推广的时候说一个星期之内是无条件退货退款的。当时也还有三包的。打联保的电话也没有人接了，我怀疑他们是一伙的。现在我该怎么办啊！
损害赔偿
2015-05-18 22:33:46
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报警处理，可以向工商局投诉。追问：我不知道他们的具体地址，他们座机是从苏州打来的，货也是从苏州发来的。我根本不知道他们的地址是真的还是假的，也不知道他们的名字。现在他们也不接我的电话了。我这还有一段他们说可以退货的录音。解答：报警处理吧。不报警谁帮你。
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退货，不退向消协或工商局举报追问：关键是现在我根本打不通他们的电话，就算打通了他们会说可以退货退款，可是电话挂断了就又不是这样的了。
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可以起诉对方要求退货追问：可是我根本不知道对方是谁，他们的地址也不知道是真的还是假的。只知道是苏州的号码打来的。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
