你好，我是淘宝卖家，碰到仅退款不退货（俗称吃货），这种情况起诉买家，卖家可以得到赔偿吗
损害赔偿
2024-06-03 00:22:31
共有3位律师解答
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您好，淘宝卖家遇到仅退款不退货情况，可以起诉买家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有退货、更换、修理等权益，但并不意味着可以仅退款不退货。如果证据充分，卖家胜诉后可能获得赔偿，同时可要求买家承担诉讼费用。
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可以起诉。操作步骤：1.收集证据，如交易记录、聊天记录等；2.向法院提起民事诉讼，阐述买家仅退款不退货的行为及造成的损失；3.法院受理后，按照程序进行庭审；4.如胜诉，可申请强制执行，要求买家赔偿并承担诉讼费用。
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淘宝卖家遇到仅退款不退货，常见的处理方式包括协商、投诉、举报和起诉。协商可快速解决问题，投诉和举报可借助第三方力量，而起诉则是最强有力的法律手段。选择哪种方式需根据实际情况，如证据充分且买家行为恶劣，起诉是较好的选择。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
