我在电视购买的货到付款的商品已签收，可是发过来的和我在电视上订购的不是一样的商品，所以想退货，可以我联系不到那个联系我的客服，一直在故意逃避我，所以我通过商家投放商品广告的电视台求助，经电视台协助，商家今天下午联系了我，说同意退货，说是叫我直接发顺丰快递过去，等到收件人签收后，我再告诉他们自己的账号，他们在转账给我，，可是我问他们收获的具体地址的时候，他只是说直接寄到他们那个区的**网点就可以，我很担心货退回去了，钱回不来，所以想求助一下律师，看看我需要怎样做才可以保证我收到自己的退款，谢谢

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