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我昨天买了一部华为荣耀6移动版手机，但我手机版本是EMUI2.3，现在最新版本是EMUI3.0，但我手机设置中的升级手机中找不到最新版本无法升级，我今天去退机TA说不行，我能退机吗？能不能换机？跪求解T_T

损害赔偿

2015-02-25 22:57:35

这只是手机内软件问题，一般可以在客服升级

追问：既不能退机也不能换机啊？
可以的
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手机三包规定

消费者维权 31240

我在xx官方网定了一部荣耀手机，1699结果到手的是一部老人

这个是详询淘宝客服

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