您好！我男朋友昨天在**超市购物后被告知可以抽奖，他抽中了玉石两折，于是在一个柜台处购买了共一千多元的玉坠，但是回来后我们发现这是一个骗局，网上已有很多人遭遇，柜台说不退货，现在我们该怎么办？投诉给消协可以解决吗

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