你好，我是一名宾馆前台服务人员。今天当班有个客人要求开两间全天房，开房将近一小时因他自己个人原因要求退一间房，我收其钟点房费88元。说我钱收多了要向消协投诉我。麻烦帮忙看看这样的情况该如何应对。谢谢！
刑事案件
2014-12-28 18:18:24
共有4位律师解答
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不退钱也是可以的，但考虑下客人的感受，这个可以协商处理效果会比较好。
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没有问题
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只要你按照你们单位的规章制度办事就没问题了，不用担心。
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