参加旅行社欧洲游,交定金时确定了全部酒店星级标准,出行时发现行程表上有2家(各一天)酒店星级标准有降低,在最终行程表签字确认时,只同意按原行程表上标准。出行后又发现3家(各一天)酒店实际星级标准低于行程表所述,马德里一家酒店(住了3天)在要45分钟车程的远郊,大大出乎大家预料,大家认为受到了欺骗。根据《旅行社服务质量赔偿标准》和《欺诈消费者行为处罚办法》,应如何赔偿。
婚姻家庭
2014-08-26 07:39:08
共有1位律师解答
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你好,主要还是要看当时双方合同到时如何约定,原则上应按双方合同约定处理.。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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