我在网上买了个手机,出现了质量问题我打电话到他们售后服务,要么不接要么接了就是不说话不回答我的问题,之前已经叫我等了一个礼拜说再退货今天打电话过去又叫我等一个礼拜或者两个礼拜上面写得是十天包退现在都第七天了

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