我想咨询一下,关于网购的问题,我在淘宝上买了衣服(商品288元、运费10元),然后码子不对,就想退货,卖家也答应了,结果我把东西寄回去之后,卖家不仅没有退款,而且不承认收到东西了,我有快递单,跟着就去打电话问了快递公司,快递说包裹对方已经签收了。我找卖方理论, 结果不给解决这个事情,态度之恶劣,时间都拖了快一个月了,我觉得卖方是不是想吃混糖锅盔,把这个衣服就黑吃了。我想咨询下我应该怎么办?如果对方一直不解决这个事情,我是否可以起诉他,如果要起诉他,需要做些什么?费用大概是多少?胜率大概是多少?(Ps.卖方是外省的) 我有卖方发的快递单,我寄过去的快递单,还有聊天记录!
损害赔偿
2014-07-22 18:38:26
共有3位律师解答
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你好。你可以先向淘宝官方投诉；可以发律师函或起诉，保留相关证据（快递单，聊天记录等），但如果你执意起诉卖家，你的维权成本比较大。追问：因为过了收到包裹后15天的投诉举报的期限。所以现在就很麻烦。意思是现在需要强势一点，不然他根本就不当回事。如果起诉他，需要的费用大概是多少，胜率是多少？维权所产生的费用是否可以要求由他承担么？谢谢你了。麻烦详细一点。追问：发律师函是需要委托么？费用是多少？如果执意起诉他，维权成本大概是多少的样子，胜率是多少？所产生的这些费用是否可以要求由对方承担？因为现在过了15天的投诉期，所以他就有恃无恐，一直无作为，还恶语相向。因为第一次和律师打交道，可能问题比较多，麻烦你了。请尽量详细一点。谢谢了
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你好，协商不成可以起诉解决。
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可以进行起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
