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新买的红米手机刚一个月就出现了质量问题，售后不能及时修理，又不愿给客户使用备用机，一拖再拖，真是没办法

损害赔偿

2014-07-18 16:47:22

网购与门店购买的处理办法不一样
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消费者维权 31275

昨天才买的一部手机，第二天去营业厅店员不给换，说非要是有质量

消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖

李龙龙专职律师

广东广信君达律师事务所

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买了一个手机，回家后发现屏不清楚，有问题，买手机的地方要求退

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

你好，我在云集买了一部手机，不到一个月就出现不能使用的问题，

你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门

我买了苹果的plus手机，出现质量问题，不给退换。

你好，建议找12315.

刚买了一天的手机就死机。算不算质量问题，我能不能要求换机，

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从微信上买了一辆车，发回来后跟他描述的不一致怎么办？

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就是之前在快手买的付费内容然后申请退款没成功，现在想起来了想

在与卖家协商时，需要注意保存好与卖家的沟通记录，包括聊天记录、邮件等。如果协商无果，这些记录可以作为

回来以后那个玩具全部都是次品，可以说2块钱卖都没人要的那种，

商品质量不合格，您可以：1.与商家协商退换货；2.协商不成，向消费者协会投诉；3.根据买卖协议中的仲

大学毕业后，退费金额和其他同学不一样可以要求学校开具退款的发

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