法律老师及专家老师好!我要向您求助!十个月前的2013年8月3日花了五千多元,为80多岁老母定购了一台大金空调,(见:证据图片补充说明)并注意:(该空调型号我是根据**电视购物网站、产品目录本、媒介而订购的,也与发票上所描述的型号一致)。但**购物送来的空调不仅型号不对。且是财政部早已明令停止销售的惠民产品。之前,对方没有告示我,我也没有收到任何补贴。至今该空调仍闲置在我家!我多次与**购物客服交涉无果。目前**购物再也没有理我!真的伤害到了我们全家的心情。十个月来,可恶**购物客服,先删除并屏蔽我在**购物顾客留言版上的合法诉求。无奈,我只能在**购物会员论坛上,揭露我的购物遭遇,可内容还是被不断地删除和屏蔽。期间,**购物客服,不是复制千篇一律的回复,就是以无赖的回复来蒙蔽消费者。今天晒出如下:“**购物客服内容:尊敬的顾客您好: 暂无法通过留言内容,确认您反馈的问题…….。”显然**购物在装聋作哑?其实我的所有购物遭遇和具体信息他们都清楚。我也曾多次给他们提示!现在晒一下我购物的相关信息:另有图片为证**购物方面均无反应。由此还可见**购物嚣张跋扈的服务态度! 为保护消费者的合法权益,跪求法律老师及专家老师帮帮我!我一切听您们的建议!
损害赔偿
2014-06-25 17:32:41
共有2位律师解答
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向消费者协会投诉。
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向消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
