我在**买的热水器还没有二个月就坏了,怎么办?能不能投诉?有用没?
婚姻家庭
2014-05-18 17:24:43
共有3位律师解答
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根据《实施三包的部分商品目录》第一批实施“三包”的l8种商品中，包括燃气热水器“三包有效期”规定：1、“三包”有效期自开具发票之日起计算。2、整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。3、在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。4、“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
你买的热水器在二个月内坏了，排除人为的损坏外，在三包期内商家、厂家都有维修责任，你应当向商家联系维修，如果得不到解决可以向消费者协会或者工商局投诉。 -
修
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根据《实施三包的部分商品目录》第一批实施“三包”的l8种商品中，包括燃气热水器“三包有效期”规定：1、“三包”有效期自开具发票之日起计算。2、整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。3、在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。4、“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
你买的热水器在二个月内坏了，排除人为的损坏外，在三包期内商家、厂家都有维修责任，你应当向商家联系维修，如果得不到解决可以向消费者协会或者工商局投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
