怎样告淘宝?我是2014年4月19拍了件闲置品,但是东西质量有问题,我就要求退货退款,卖家不同意。然后我申请淘小二介入,但是淘小二介入后,按规定是4天给予解决,但是到25号都一直没有处理,26号打客服电话一直打不通,没办法,就在网上搜了下客服电话打了,接通了,语音提示是:这里是淘宝客服(后来才知道是假的),然后按照对方告诉的退款操作,在银行ATM机那里,被骗取了5000多块钱。一直到现在,今天是5月1号了,我的退款退货申请还是没有人来解决。找在线电脑客服,却又要我找电话客服,按照在线客服告诉的操作,却一直没有打到电话客服,实在是没有办法,真的很气人,都不知道淘宝客服是在干什么,一直不给解决。所以想告淘宝,不知道这样是不是告的准?谢谢律师了
损害赔偿
2014-05-01 14:44:25
共有2位律师解答
-
有权请求七日内无理由退货。
-
到公安局报诈骗案
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
