刚买的几个月的冰箱有问题售后确定可以换货.可是卖家说这个路费要自己出.是这样的吗?那能退货吗?
损害赔偿
2013-12-06 21:58:46
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有1条
-
三包第九条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第十条规定：“产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”这里虽然没有明确不能收取运输费用，但是在销售时商家承诺免费送货，之后因产品问题而出现退换货产生的费用，就应该包含在免费送货之列，而不能再找任何借口进行收费。
另外，三包第十五条还规定：“在三包有效期内，对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。”据此，产品在三包期内维修时所产生的运输费用，也不应让消费者承担。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
刚买几个月的冰箱有问题售后确定可以换货这
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
还有疑问？直接咨询律师 >
刚买几个月的冰箱有问题售后确定可以换货这
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
手机三包规定
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
刚买几个月的冰箱有问题售后确定可以换货这
马上提问
3456 位律师在线解答中...
商品售后质量不好怎么投诉
消费者维权
退货旧手机竟当新机卖
欺诈消费者行为
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
洗衣机运行中内胆爆裂买家质疑质量问题
消费投诉
网购笔记本外观现瑕疵换货无门
购物消费纠纷
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
购物质量有问题,商家无条件更换
履行三包义务
促销品有质量问题能否退货
欺诈消费者行为
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我