我于2012年4月28日通过长沙***电视购物买了一台**液晶电视机(型号LED42k10NP),现在有图像没声音了。海信维修人员上门维修说是主板坏了,要换主板,并说一年保修期已过,更换主板要收更换元件费和维修费五百至六百元。请问律师他们这样做符合家电“三包”规定吗?液晶彩电主板的保修期到底是一年还是三年?
损害赔偿
2013-09-22 09:48:17
共有2位律师解答
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你好！在国家发布的“三包”商品中，彩电类的有效期整机为半年至一年，主要部件为一年至三年。主板属于整机类保修期，在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。而换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
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保修期一般是一年
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
