您好 我在网上的一个个人网站买了一个手机 然后收到的是山寨的 收到以后联系了客服 就发回去了 现在发过去快一个星期了 都没人领 那边客服说联系售后 售后说 申请的是换货 不能退货 可是我没申请过是换货 现在售后爱理不理的 怎么办
损害赔偿
2013-08-14 16:29:32
共有3位律师解答
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你好，向提供该服务的网站平台或者消费者协会投诉解决。追问：这是一个个人网站 当地消费者协会怎样解决？现在就是客服一直拖着 我没申请过换货 他说我申请了 现在只能换货 可是我寄回的东西他不签收
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你好，可以向消协投诉，报警也可以。
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吸取教训为主。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
