前天看到拍拍上有个店卖4S挺便宜的,问好店家就拍了,到付款的时候不知怎么搞得付不了款,然后店家就说可以货到付款。他们保证是真机,7天退换,但是因为付不了款拍拍流程没走,就是他发货我收到付款,拿到手机当时是在家也没什么验证的方法就简单验证了下序列号,看到是真的就付款了。下载软件的时候连接不到电脑就去专卖店问了下人家说是假的,打电话和卖家说退货他让等几天,就怕到时候退步了怎么办。我们没走拍拍正规流程但是有当时付不了款的聊天记录和后续的记录,请问该怎么办?谢谢
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。