买了个沙发来了就有破损和色差,退回了不承认图片有问题,提供了破损照片依然不承认有质量问题,我现在不知道该怎么办,照现在的情况我怎么进行,在网上买东西商家不开发票怎么在消协投诉,商家知道要投诉他快速退款但是扣了我的路费137元,我不同意也这样做了,我是不是就找不到地方说理了,钱是不是要不回来了。

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