我是淘宝集市卖家,买家在我店里拍下物品,由于当天自己缺货,所以在阿里巴巴代购了同样的商品发给买家,在系统自动确认收货以后,买家表示未收到货,申请售后,我就找我阿里巴巴的上家,没理我,于是我根据物流显示打电话到当地中转站,物流公司说货还没到中转站,所以我就把钱退给我的买家了,我以为阿里巴巴的卖家看到我的退款申请以后会联系物流追回商品,但他们没有,到我在阿里巴巴申请退款7天后,阿里巴巴的卖家拒绝了退款,说东西已经签收。我找到我的买家询问情况,买家称货是收到,但不退钱,请问我的损失还能要回来吗?应该找谁要?
损害赔偿
2013-07-03 01:28:10
共有3位律师解答
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可以起诉他们。
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你好，在这种情况下，由于淘宝平台和阿里巴巴平台均已显示货已签收并已付钱，您处于道义把钱垫给了你的买家，很可能是追不回来的，这种情况下你只能向你的买家追钱。希望您能满意。
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你好，你应该等卖家退过了货，你收到货后再给他退款。现在这种情况你只能跟买家协商叫他退货，淘宝那边几乎是起不到什么作用了
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
