4月底在一家专业减肥机构(上市公司,在全国都有很多分店)开了一个疗程,花了一万多元。这个疗程是当时她们根据我的情况推荐搭配的,并且信誓旦旦地保证1-2个月减肥十几二十斤是没有问题的,这也是这个疗程如此贵的原因,还说她们有便宜的疗程(一两千至四五千都可以减),只是效果没有这么好。由于我急着6月底拍婚纱照,满怀信心的就掏钱了。 减肥效果呢,基本上没有。一个多月以来,体重就在一两斤上下浮动,目前为止,一共减了三斤的样子。但是,第一次开始,就让我见了她们的营养师,按照营养师的建议,要想效果快,就要配合,简单来说就是减少主食的摄入,晚餐不能吃米饭,只能吃一点点水果青菜,中餐可以吃小半碗米饭,吃一点青菜,少吃肉。由于我想要效果,于是配合了一个多月,基本上每天都饿得半死,但是一个多月过去体重只轻了1斤。我找她们要说法,或者看看是什么问题,更改疗程,她们就说是因为我目前的疗程排毒不好什么的,要我加一个很贵(六七千吧好像)的排毒疗程配合,才会出效果。我当然没有答应,于是她们就说才一个多月,效果没这么快什么的,与当初跟我推销时候说的话完全不一样,继续安排我见营养师。营养师说体质特殊什么的,要我试试一天都不要吃米饭,还让我去健身,这样效果比较快。于是我又去办了张健身卡,由于时间有限,一个星期去两三次的样子吧,但是直到现在,减肥效果仍旧微乎其微。她们推脱的借口一般就是体质特殊、遗传性肥胖、我不配合之类的,但是我说体质问题第一次去她们就看清楚了,所以开了针对性的课程。 去她那边减肥,平均四五天去一次,一次三到四个小时,来回折腾,又耽误时间。我看没效果想退钱,她们不肯,只说让我再看看。当时购买时有一个机打的课程协议,纸张背面是印刷好的霸王条款,说是不会退款什么的,也没说过减肥效果。 我想请问,对于这种情况,有没有办法维权处理?让他赔偿,退款,再不行,退回未消费的剩余款项。
损害赔偿
2013-06-18 21:28:37
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对于背面的格式条款，提供方未提供充分说明和合理解释，对你是无效的。没有达到承诺的效果，应该退还所收取的款项，协商不成，可以起诉要求还款。追问：还想请问，由于当初承诺减肥效果只是口头，并没有签署相关协议，会有影响吗？并且她们以体质不同为理由，说那是别人比较理想的效果。就我目前来说，是停止疗程，要求退款比较好？还是继续比较好？想问的是，已经做了的疗程没有效果能够要求退款吗？还是只能退没做的部分？谢谢！解答：停止疗程，要求退款较好。当然，如果你有对方的宣传资料等证明对方承诺的事实，对你胜诉更加有利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
