我在2012年8月26日卖了一台**空调,而在2013年4月05日空调坏了,我向售后报修,他们4月07日派了维修工,维修工说空调的内风机电机坏了,配件要5到10天才到,可我等了一个月,在此其间我向维修工和售后打过多次电话进行催促,在5月6日他们派维修工给我空调维修,用了一上午的时间安上以后空调还是不转,配件本身拿来就是坏的,我问他们怎么办,他们说还是给我换配件,可那么长时间已经影响我使用了,我要求他们给我换一台或给我退货。我想问我有权利要求他们给我换一台或退货吗,依据是什么,第几条?如他们不同意,我该怎么办?
损害赔偿
2013-05-07 18:54:28
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如果在三包保证期间内，经过两次修理仍不能修好的，可以要求退货或者换货。依据是消费者权益保护法第四十五条，如果他们不同意，你可以向消费者协会投诉，如果还不行，就是起诉到法院解决了。
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