你好，我在网上花1980元买到苹果4S32G白色一个 ，可拿回家查卡确显示是安卓系统的，因为快递员不让拆包装验货，所以没办法看出真假所以就签收了， 之前购的时候有问卖是高仿的还是翻新的但是卖家非常保证的说是正品 不是高仿也不是翻新，还说支持七天无理由退换货，我也就糊里糊涂 买下付款了。后面发现是安卓系统的当天晚上收到拿回家查卡后才发现是安卓，第二天一早就跟卖家说退了不要了，卖也同意， 我没有跟卖家说是假货，就直接说我不喜欢这款 要退了，卖有说要帮我退，可以催了好多天都不给我退每次打电话过去都说要退 可是一天拖一天。他说现已经申报 只要等财务给我退款都等了好几天，也没见财务给我退款，每次打那个网址上售后的电话问都说在帮我催。请帮帮我要怎么办？
其它综合
2013-04-24 18:04:25
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您好！
可以到工商部分投诉处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
