我在某建材市场买的实木地板存在售假行为,且商家在送货单上注明假一罚十并签名。现在我在一年保修期内发现地板出现诸多质量问题且存在售假行为,我曾投诉到消保委,消保委以商家没有开具发票他们不能受理为由要我到所在工商所举报,工商所说他们也只能做调解不能强制执行(我不知道他们的说法是否属实,请问工商局到底有没有执法权),现在商家只肯赔偿我3500元,连国家法律规定的最起码的退一赔一也不能做到,更别说假一罚十了,而工商所说他们也无能为力,我现在想请问律师工商所在明知商家售假的情况下为什么不能严格执法为消费者主持公道?!工商所的行为是否属于玩忽职守?!还有作为消费者我该如何维护自己的合法权益?!谢谢!(急急急,希望能尽快回复我的咨询,万分感谢!)
损害赔偿
2013-04-19 17:22:34
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工商所只能是行政执法处罚违规商家，同时对消费者的损失可以调解，如调解不成的，消费者需要民事诉讼要求商家赔偿追问：毛万国律师,您好:我在某建材市场买的实木地板存在售假行为,且商家在送货单上注明假一罚十并签名。现在我在一年保修期内发现地板出现诸多质量问题且存在售假行为,我曾投诉到消保委,消保委以商家没有开具发票他们不能受理为由要我到所在工商所举报,工商所说他们也只能做调解不能强制执行（我不知道他们的说法是否属实,请问工商局到底有没有执法权）,现在商家只肯赔偿我2500元,连国家法律规定的最起码的退一赔一也不能做到,更别说假一罚十了,请问如果我上法院起诉的话是否一定要请律师？有哪些程序？是不是很麻烦？另外是否一定要在一年保修期内上诉？超过一年时间能否上诉？谢谢!
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工伤所是行政单位，只能处罚违规商家和主持调解，你想维权还是要通过法院进行民事诉讼
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起诉对方要求十倍赔偿。若需帮助，可来电或预约当面咨询。追问：张向锋律师,您好:我在某建材市场买的实木地板存在售假行为,且商家在送货单上注明假一罚十并签名。现在我在一年保修期内发现地板出现诸多质量问题且存在售假行为,我曾投诉到消保委,消保委以商家没有开具发票他们不能受理为由要我到所在工商所举报,工商所说他们也只能做调解不能强制执行（我不知道他们的说法是否属实,请问工商局到底有没有执法权）,现在商家只肯赔偿我2500元,连国家法律规定的最起码的退一赔一也不能做到,更别说假一罚十了,请问如果我上法院起诉的话是否一定要请律师？有哪些程序？是不是很麻烦？另外是否一定要在一年保修期内上诉？超过一年时间能否上诉？谢谢!
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
