法律咨询

网购货到付款买一手机,不到3个月厂家打电话说很多买家投诉手机问题,并说全部返回厂家维修解决,我寄回去之后他说手机问题比较多,要我加400多换一款,修要200多。因为当时说解决的时候没说维修要收费,我就说要去的话寄回来。之后就他们就不理我了,手机也没退还给我。厂家在深圳,我在长沙该,怎么投诉挽回自己的利益?

损害赔偿

2013-01-28 17:23:12

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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证据都已经上交平台，但是京东客服已京东免责协议为理由，不支持

从法律角度，快递公司在处理保价快递损坏赔偿时，应根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定，对保价

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