我于9月28日在xx买了一手机 4天后就出现 电话打不进来 就是不能接电话 手机菜单键失灵 就是没反应 第一次维修了25天 我拿回来之后 不到20天 又出现类似情况 手机出现同一故障 就去找商家理论来着 他们告诉我 三包的的意思是 当你手机在三包期限内出现就是给你修 修不好在三包 我无语 又放在了那里修 这又20天来了 还是没有音信 我去了好几次 都说没修好 14日我说我不修了 你把手机拿给我就行 一直到现在还是没拿回来 现在我认了 买了这么一手机 还遇上这么一商家 我现在只想把手机拿回来
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手机如同一故障维修两次仍不能使用可要求更换
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协商不成可起诉
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。