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你好,昨天在一家美容院办卡,办完卡以后他们告诉我有1年有效期,关键是在签完姓名后,他们再把有效期添加上去,对于消费者来说这是一种欺骗,今天与美容院协商要求退款,协商过程他们服务态度极差,我需要怎么做才能要求他们赔偿了,谢谢

损害赔偿
2013-01-26 20:22:18
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