我今天发生了一件事,我于2012年11月23日在苏宁购买了一台惠普笔记本电脑。但用过一段时间后发现,电脑总是蓝屏,于是我在2013年1月1日,将笔记本电脑送到惠普笔记本维修站进行维修,电脑室修好了,但是惠普电脑在购买的时候预装的软件全没了,我要求维修站工程师将惠普电脑的软件给我安装上,但遭到拒绝,并强行要求我给他们的维修书上签字,然手发生了肢体冲突,笔记本掉到了地上,显示器被摔坏了,他们不予修理,请问我该怎么办
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如对方造成电脑损坏,可要求赔偿。协商不成诉讼解决
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到消协投诉
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报警,搜集证据,谁对该损失有责任则由谁承担。
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协商解决。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。