11月2号收到在淘宝买的羽绒服,穿了2-3天,背双肩背出门了,包里未装重物或尖利的东西,1月9号发现坏了,现在要求退货退款被卖家拒绝,怎么处理
损害赔偿
2012-11-29 11:29:36
共有6位律师解答
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网上购物的时，首先应该了解清楚商家发布的信息详情。其次在收到货后，应该仔细验货，确认无误、无损坏等情况下再签收。你的情况建议和商家进一步协商解决。
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你可跟店家好好协商 如真是他存在质量问题的话可到消协投诉
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建议协商解决，否则可以到消协投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
