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买了台冰箱,当天包装箱弄丢了,并发现冰箱门上有划痕,第二天想退货可以吗?

损害赔偿

2012-11-02 06:48:44

该冰箱划痕与质量无关，退货需证明划痕非人为，而且是本身就有的才可以。
如果不是质量问题的，不能要求退货
对于表面的瑕疵，应当场确认；
在三包期内的问题，可以依法主张权益
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