您好!想咨询你一个问题。我父亲09年去我们这的邮政储蓄存钱,本意是要存款的,准备把钱存3年的。他们的业务人员说银行搞活动,存钱送保险,还有分红,比存银行合适多了。我父亲问3年能取吗,业务人员说能取,我爸不放心,专门让他们的业务人员在单子上写上了(3年后可以凭身份证领取)。就这样在他们银行购买了保险。今年9月份,3年期限到了,我父亲准备去取钱,可他们的工作人员说3年取算是退保。这可是他们的业务人员没有跟我父亲说过,而且这个性质的存款,本金没有利息,只有分红,这些他们的业务人员都没有告知我们。要是我们现在取钱的话,比当时存银行要损失将近4000元的损失,我应该怎么维护我个人的利益?请您帮忙分析一下。谢谢!
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您好,可以通过银监会或保监会协调解决。
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按你们的保单及合同约定处理
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。