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我是淘宝卖家,买家退货回来时,鞋子已经明显穿过,淘宝要求提供快递红单证明,并盖公章,现在顺丰快递不肯提供,怎么办?淘宝说不能提供红单证明,就会把钱判给买家。我上传了收到鞋子明显穿过的图片,淘宝也说不行。这已经是物证了啊。顺丰公司的送件人、客服、区域业务总管都可以作证,送件人给拆的包,同时拍摄了视频、图片。如此多的人证、物证,淘宝只认红章证明,怎么办?淘宝的只认红章文件的规则是否有效?起诉应该怎么起诉?
损害赔偿
2012-08-15 16:55:59
共有5位律师解答
你好,搜集证据向被告所在地法院起诉维权,建议向消费者协会投诉解决。
可以到消协投诉。
你好,可以到消协投诉。
可以到消协、工商等部门投诉、反应。
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