您好律师，上个月我在淘宝上购买了一个玉手镯，宣传图片上写的是和田玉镯，假一赔万，但是实际的物品根本不是和田玉镯，连普通镯子的成色都没有，我当即给了该商品差评，但是前两天，该商家打了数次电话到我家，要求我将差评删除，最后商家承诺在我将差评删除后，给我退款，我也考虑到差评对商家的影响确实不好，就将差评删除了，但是在我删除差评后，商家竟然拒绝退款，我和商家客服联系，他们竟然采取不理睬的态度，很是令人气愤，在此，我想咨询您，我应该怎样挽回我的利益
互联网纠纷
2012-07-05 13:16:56
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有1条
-
向淘宝客服投诉
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
上个月我在淘宝上购买了一个玉手镯，我也考虑到差评对商家的影响确实不好，我应该怎样挽回我的利益
立即咨询
王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
大家都在问
-
卖家对电源的质保和保修邮费的描述如下“配件至购买日起质保三个月,是否属于合同?是否应该履行我拍下时他所描述的义务?
潘学平律师已解答获取解答 >
-
是否拷贝给我了,想借用他们电脑看一下坚决不愿意。请问就现在我这样的情况我应该怎么办。
黄黎玉律师已解答获取解答 >
-
我在*买了一台电脑,我申请退货,我问他们要开检测报告吗,把发票什么的都拿走,钱也没退给我
郭进律师已解答获取解答 >
上个月我在淘宝上购买了一个玉手镯，我也考虑到差评对商家的影响确实不好，我应该怎样挽回我的利益
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
网购消费者如何维权
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
上个月我在淘宝上购买了一个玉手镯，我也考虑到差评对商家的影响确实不好，我应该怎样挽回我的利益
马上提问
3456 位律师在线解答中...
微信购物如何维权
消费者维权
卖家不赔淘宝网先赔付网购维权更方便了
消费维权动态
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
浙江网购维权
消费维权案例
橄榄油维权
消费维权案例
还有疑问？推荐咨询专业律师
互联网纠纷律师团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
网购维权
消费维权案例
网购应及时维权
消费维权动态
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 15.0万人·2分钟内响应
咨询我