你好，我是兰州市**区**镇家属院**号楼的一位住户，近两年来由于我们小区供暖改造，由两个锅楼房改为一个造成温度不达标，供热站也来测试为14度不达标，就是现在（三月份）也最高只有15度，大部分住户供暖初期已交三分之二费用，还有三分之一没交，供热站再三催要，现在每个楼道口都张贴欠费单，还威胁在本月底不交要在各单位、小区门口张贴，并按每日3%缴纳滞纳金。供暖不达标，收费不能少，太欺负人，住户们都很无奈，请指教该怎么办？
损害赔偿
2012-03-27 09:41:47
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你好，依据《兰州市城市供热管理条例实施办法》相关规定，用户室内温度昼夜不低于18摄氏度，室温合格率不低于97％。低于室温合格标准2度以上的， 应按日向用户返还低温期的全额热用费。建议及时收集固定供热方供热不足的证据，以保护自己权益。
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你好，供热的温度在供热条例上都有详细的规定，如确实不达标，对方没权利收取全额暖气费
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你好，如果有证据证明温度不达标，那么可以拒绝缴纳费用的，这是有法律规定的，《兰州市城市供热管理条例实施办法》
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
