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我在苹果授权店购买一款iphone手机，15日内发现手机安装第三方软件就黑屏，销售店员已知此情况，我要求换货，他们要求我到苹果授权客服做产品质量鉴定才给予换货，这种要求合理吗？手机销售未超过15日，我可不可以不做质量鉴定，直接要求销售商给予换货、

损害赔偿

2012-02-16 17:53:03

你好，可以要求做质量监督，协商解决不成的向消费者协会投诉解决，拨打12315.
先去鉴定一下。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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王实践律师

陕西勇智律师事务所

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杨小勇律师

天津立人律师事务所

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