我在网上买了一个他们的产品，当时是说好7天包退15天包换，我是1月13号打的定金16号到的货，结果我一用什么都不行，我就马上打电话卖家，他说马上给我换一个，马上发给我，我第二天打电话他说货已经发了，好吧我就等，结果很多天没有到，我就打电话他，他一直不接电话
损害赔偿
2012-01-30 16:51:33
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理论上可以找315。但是网络购物的很难。
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向消费者协会投诉。
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你好，到消费者协会投诉解决。
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