我与十一月在X网店花了2650元购买了一部 手机，使用不到一个月，充电插口掉落，无法充电，向网上客服联系售后，结果有个叫“乐乐”和“巧巧”的在线，对于我提出的问题不予回答，也不予解释，置之不理。另外，我的手机查不到IMEI码。没办法，今天到蚌埠市去修理，修理人员说我的手机是翻新货，这种故障存在没有见过，无法修理。我现在只好买了一个充电器充电。我不甘心，不知如何维权，请指点迷津。谢谢！
损害赔偿
2011-12-26 09:41:03
共有1位律师解答
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您好，您可以向工商部门反映情况，您也可以通过诉讼维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
