我母亲购买一份合众人寿保险的人身保险合同，营销员讲明交费满三年每年5000元可领14000元留1000元保单还生成，可在三年交费期间营销员上门收费（现金）而引起纠纷我们打110解决，现三年到期我母亲去领钱被告知只有8000多可领其中要扣除什么风险钱，老人无法承受，我们去询问，填写了一份投诉报表（他们前台叫我们写的），可无人回复。我再电联他们告知我母亲以签字，我们不知其中详情，等等理由不理我们。我们不知如何是好？
合同纠纷
2011-11-29 12:33:53
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