按<<消法>>是可以要求退货的,但根据《微型计算机商品性能故障表》(计算机三包法) 第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。 第十四条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。 第十五条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品，消费者不愿意换货而要求退货的，销售者应当予以退货，并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。 折旧费的计算日期自开具发货票之日起，至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。 以上规定得不到退货,即使退也要有折旧费!请问<<消法>>规定两次修理以上消费者是可以要求退货的,而按<<计算机三包法>>的有关规定13条所说的微型计算机商品性能故障表 2 笔记本微型机 在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。 是不可以退货的.我的电脑不是不能启动 ,而是坏过三次,维修过三次, 请问 律师我应该依据什么法律来解决我的问题那? 谢谢!
损害赔偿
2011-11-19 09:32:52
共有3位律师解答
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可以考虑向消费者权益保护协会投诉
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向消协投诉
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协商不成可以向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
