手机汇款买的，10天才到用了3天手机开不了机，我要求退货打电话一直拖时间各种理由拖。我天天打电话没办法了就说叫我寄回去，寄回去后说手机有划痕不退不换`我更本就不清楚什么划痕，后来协商陪180快钱。我说给我换个``我不想麻烦，再后来她们发货11月7号发的`到今天为止给我单号一直什么都查不到`我是做水电工程的没手机严重影响我的工作业务我说想退他们就回一句话不退了```我无话可说了 我这样还可以退吗```
损害赔偿
2011-11-16 14:26:31
共有3位律师解答
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建议向网站投诉或者向消费者协会投诉，另外在网站上给商家差评，也许能帮你解决问题
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1，可以向当地消费者协会投诉。
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咨询者：
您好！
网购的事情维权会麻烦一些，您寄回去之前可以拍照，或者通过QQ双方确认外观后再寄出！建议您尽快买个新手机，别耽搁你的生意！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
