律师您好： 无奈之下只能请求法律的帮助，您帮我分析下：我住在昆山，昨天在昆山 买了一双鞋子，刚开始的时候没有发现裹脚，但是穿了2个小时以后发现鞋子裹脚，而且脚很疼。第二天去巴黎春天想换大一点的鞋子，但是商家包括巴黎春天的客服都以鞋底边缘有磨损而不给予更换，这让我很伤脑筋。 第一， 一双刚买的鞋子因大小不合适商家不给换，还说穿过了的鞋子就不能换，不能退了。 第二，他们的客服经理还说如果想换可能要出20%的磨损费。 第二，他们跟我说找消协也没有用。我现在的确想不通，就穿了2个小时的鞋子，走了几步路就不能换了。照这样说来难道鞋子以后都不能在7天之内包退，15天之内包换了吗？ 以上还恳请 律师能帮我分析分析，在下感激不尽。
损害赔偿
2011-09-18 19:37:08
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不属于质量问题，一般不换的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
