专家好:
昨天在超市买了一包核桃,敲开几个,几乎都是坏的,变黑和那种虫专的虚屑,今天去找超市,超市只答应赔2包,我要求10倍赔偿钱款,他们不答应,后来他们让步说,陪10包核桃,还是有可能的,我们没答应,怕这坏的不是一包,而是批量性的,生产日期就是上个月。保质期一年的。
看到有人说只是能退货,有人说可以2倍陪,有人说10倍,到底是哪个呢?
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生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
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不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产,是指缺陷产品以外的财产,至于缺陷产品自身的损害,购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任,而非产品责任。遭受人身损害的受害者,可以是购买者、消费者,也可以是购买者、消费者之外的第三人。
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民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
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协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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按超市的承诺赔。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。