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在美容院交1万6成为会员，但东西太贵不想再继续做，所作疗程都已扣款，会员费还剩9千多，美容院拒绝退款，说会员费一入账就不能退，但美容院在交钱之前没有和顾客说明不能退款，而且成为会员也没有任何协议书，只有几张收据，收据上写着“售出疗程恕不退还”，也只是说疗程不退，但是卡里的余额不属于疗程。美容院这么做是不是侵犯了消费者的知情权？该不该退款？

损害赔偿

2011-08-11 13:08:15

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谢国洪律师

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可以要求返还，这类案件我接触过，请来电。

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