某个知名台湾美容院的客户，办卡的时候该美容院就表示虽然费用偏高，但是使用的就是台湾产品以及十年深资历和全国地点可以随意转卡等优势。因为品牌过硬又可随意转卡，就办理了会员，工作原因变动，卡转过2次都还顺利。某日做护理，被告知要进行装修，当时并没有太在意，装修好后，店长和设备以及美容师依旧都是同一批人员，只是名片更换为另外一个名字，护理的时候提起了一下，店员说因为台湾和大陆老板沟通问题，大陆另起了一个名字。因为服务手法等无变化，于是并没有太在意。直到最近发现离家更近的地方开了台湾美容院的分店，提出转卡倒新店，被告知其实年底那家他们原来的分店已经开始不属于他们了。做的是其他的产品。无法转卡。这时候才知道被欺骗了。去调查发现是才开始2年的产品。国内某公司自行研制的。根本没有原品牌所有的口碑。产品价格相差悬殊，虽然服务和人员一样，但是却被使用了莫名其妙的产品。想资讯：1.这种悄悄更换产品和经营者却没有明确告知算不算是欺诈行为。2.去年从美容院悄悄更换产品时候的护理可以认为使用虚假产品欺骗消费者么？3.以原美容院卡进行的续卡费用是不是可以退回？（还未使用）希望可以得到相关法律人员的回复。
损害赔偿
2011-07-29 14:46:13
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
