您好，最近我在S门业那里订购了4套实木门，橡木的，每扇门的安装价格是1650，包含锁具，当时交付了订金500元。门到货后发现门套她用的是劣质板材，尤其是背面有非常多的黑色木疤，多处坑洞的填充。（后来找其它做门的工人看了，认为板材最多是B级的，质量很差，容易开裂变开，可能会导致温度变化后门开不开），漆面涂抹不均匀。（工人说是漆面涂抹次数太少，将来容易出现问题）。看到这些问题后想退货，商家不同意，认为他的门没有质量问题，另外当时包含的锁具商家说是120元每套，后来找人一问，这种锁最多值40元，现在我们想退，商家不退，他们是属于经销商，说是全额付款后厂家才发货的，而且门是量尺订做，不可能退货。双方僵持不下。现在门还在家里放着（有两扇门的门套已经拼接好，上了螺丝）。当时订门时商家说的门啊，门套啊什么的都质量一点问题也没有，当时在他的门头那里看的质量也确实可以，根本不象发来的货这么差。我只是交了订金，双方都没有签具体的合同。现在商家的货我是不想要了，有什么好的解决方法吗？谢谢
损害赔偿
2011-07-10 19:46:50
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鉴定有质量问题，可以退货。追问：请问：是要到消费者协会那里找人鉴定吗，那里能解决类似问题吗
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要求门业承担违约责任，予以更换或降低价款。
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