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本人网购一部电子词典，第一部词典出问题后u，厂家承诺如第二个出问题就无条件退款。可现在厂家部退款，一直在找理由。我该怎么办？

损害赔偿

2011-03-31 21:21:01

到消委会投诉，或者直接起诉他
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